Formation SUPER ADMINISTRATEUR PIPEDRIVE – 21h

Débutant

21h

Hybride

Avec Axel, votre spécialiste

Gestion entrepreneuriale

Objectif

Programme

Accessibilité

Tarif

Je souhaite m'inscrire

OBJECTIFS Pédagogiques

● Devenir un Super Administrateur Pipedrive capable d’exploiter pleinement la
plateforme
● Gérer les équipes, les automatisations, les dashboards et les intégrations
avancées
● Exploiter les outils d’IA et les fonctionnalités avancées pour booster la productivité
● Administrer, sécuriser et optimiser l’utilisation de Pipedrive pour l’ensemble des
équipes

CONTENU DE LA FORMATION

Fondations de l’administration et de la personnalisation

1. Introduction et environnement Pipedrive
○ Vue globale et terminologie CRM
○ Paramétrages de base (notifications, synchronisation email/calendrier)
○ Gestion des utilisateurs : rôles, droits, équipes
2. Création et personnalisation des pipelines
○ Étapes, champs personnalisés
○ Filtres et vues d’équipe

3. Automatisation des processus commerciaux
● Workflows automatiques (activités, tâches, relances)
● Séquences d’emails automatisées
● Suivi des interactions via Gmail/Outlook
4. Cas pratiques & mise en situation
○ Création de pipelines spécifiques
○ Automatisation d’un scénario réel

Outils avancés, IA et intégrations

5. Outils d’intelligence artificielle dans Pipedrive
● Sales Assistant IA : priorisation des deals
● Smart Docs : génération automatique de documents
● Smart Contact Data : enrichissement des contacts
6. Intégrations & connecteurs
○ Zapier & Make (Integromat) : automatiser au-delà du CRM

7. Introduction aux API Pipedrive
● Présentation des capacités de l’API REST
● Bonnes pratiques de connexion sécurisée
8. Cas pratiques & exercices dirigés
○ Scénarios d’automatisation inter-outils
○ Démonstration de flux via Zapier ou Make

Pilotage, administration & validation des acquis

9. Tableaux de bord et suivi des performances
● Création de rapports personnalisés dans Insights
● KPIs : taux de conversion, valeur moyenne, cycle de vente
● Construction de dashboards pour les équipes
10. Maintenance et bonnes pratiques d’administration
● Audit régulier des données (doublons, champs inutiles)
● Mise en place d’une documentation interne
● Stratégie de formation continue et adoption

11. Atelier de mise en pratique finale
● Cas réels des participants (mise en œuvre, résolution)
● Coaching personnalisé
● QCM final d’évaluation des acquis
● Feedback individuel & plan d’action post-formation

Programme complet

Axel, Votre formateur.rice

Débutant

Hybride

21h

Individuel ou collectif

Demander un devis

PUBLIC CIBLE

Commerciaux et responsables des ventes cherchant à optimiser leur prospection.
Directeurs commerciaux et chefs d’équipe souhaitant améliorer le suivi des
performances.
Entrepreneurs et dirigeants souhaitant digitaliser leur gestion commerciale.
Marketeurs BtoB et gestionnaires de projet CRM impliqués dans l’usage de Pipedrive.

Prérequis

Aucun prérequis

DURÉE DE LA FORMATION ET MODALITÉS D’ORGANISATION :

– Sur site : sur-mesure, nous contacter
– En distanciel : 4 stagiaires maximum

LIEU DE LA FORMATION

– Possibilité de formation sur site.
– En distanciel : via Google Meets

DÉLAI D’ACCÈS

Pour une formation en présentiel, les inscriptions doivent être réalisées 2 semaines avant
le début de la formation.
Pour une formation sur site, les inscriptions doivent être réalisées 1 semaine avant le
début de la formation en fonction des disponibilités des 2 parties.
Pour une formation en distanciel, les inscriptions doivent être réalisées 1 semaine avant
le début de la formation.

TARIF

Sur devis

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation dans les meilleures conditions.