Remporter pas à pas des marchés publics

S’organiser pour répondre efficacement aux appels d’offres

Mise en place d’une Veille

• • Techniques de veille pour identifier les opportunités
  • Outils et plateformes de veille (BOAMP, TED, etc.)
  • Organisation interne : qui doit suivre quoi dans l’entreprise ?

Téléchargement et Décryptage du DCE

• • Comment télécharger et vérifier la conformité du DCE ?
  • Analyse des pièces du DCE : CCTP, CCAP, acte d’engagement
  • Étude de cas : compréhension d’un DCE complexe

Soumission de l’Offre

• • Processus de soumission dématérialisée
  • Sauvegarde et horodatage de l’offre
  • L’importance de la préconsultation et des échanges avec l’acheteur public avant soumission

Préparation des Pièces Obligatoires et Stratégiques

• • Constitution du dossier administratif
  • Réponse aux critères techniques : méthodologie, références
  • Les erreurs fréquentes dans les réponses et comment les éviter

Signature et Dépôt de l’Offre

• • Procédures pour la signature électronique
  • Respect des délais, validation finale et dépôt en ligne
  • Cas pratique : dépôt simulé d’une offre via une plateforme dématérialisée

Négociation et Régularisation

• • Techniques de négociation : que peut-on négocier dans un marché public ?
  • Régularisation des offres : comment corriger une offre non conforme ?
  • Étude de cas : régularisation d’une offre et négociation de clauses financières

Gestion Post-Attribution et Suivi

• • Analyse des résultats : pourquoi ai-je perdu ou gagné ?
  • Gestion post-attribution : avenants, suivi de l’exécution du marché
  • Cas pratique : analyse d’un rejet d’offre et stratégie d’amélioration

Quiz et Échanges

• • Retour sur les points clés de la journée
  • Questions-réponses

Répondre efficacement à un marché public

Introduction à la Plateforme de Dématérialisation

• • Tour d’horizon des plateformes de marchés publics
  • Navigation sur une plateforme : téléchargement, questions-réponses avec l’acheteur

Rédaction de l’Offre : Points Clés

• • Comment structurer une offre pour répondre aux exigences du cahier des charges ?
  • Méthodologie de rédaction : mettre en avant ses atouts
  • Analyse d’une offre gagnante : exemples concrets de réponses techniques et financières

Rédaction d’une Offre Fictive – Atelier Pratique

• • Travail en groupes sur la rédaction d’une offre fictive
  • Simulation d’une situation réelle avec contraintes de temps

Correction Collective

• • Lecture et analyse des offres soumises par chaque groupe
  • Feedback sur les forces et faiblesses des réponses proposées
  • Discussion sur les stratégies gagnantes

Retours d’Expérience

• • Analyse des motifs de rejet : étude de cas réels
  • Stratégies pour améliorer sa réponse lors des prochaines consultations

Quiz et Échanges

• • Questions-réponses

Suivi d’un marché attribué

Suivi Administratif d’un Marché Attribué

• • Gestion des documents et relations avec l’acheteur
  • Réception, vérification et conformité des livrables
  • Gestion des avenants

Clôture d’un Marché Public

• • Vérifications à faire avant la clôture
  • Cas d’application : clôture administrative et financière

Gestion des Conflits et Litiges

• • Quelles sont les causes de litiges dans les marchés publics ?
  • Médiation et arbitrage : comment éviter la judiciarisation ?
  • Étude de cas : analyse d’un conflit et solutions trouvées

Avenants et Modifications

• • Quelles modifications sont possibles pendant l’exécution du marché ?
  • Cas pratique sur la gestion des avenants

Simulation Pratique

• • Mise en situation d’un conflit contractuel
  • Stratégies de résolution et négociation avec l’acheteur

Quiz et Échanges

• • Retour sur les points clés de la journée
  • Questions-réponses

Suivi Administratif d’un Marché Attribué

Gestion des Documents :

• • • Archivage et gestion électronique des documents contractuels.
    • Suivi des livrables et des échéances contractuelles.
  • Relations avec l’Acheteur :
    • Communication régulière et reporting.
    • Gestion des réunions de suivi et des points d’étape.
  • Gestion des Avenants :
    • Processus de modification contractuelle.
    • Documentation et justification des avenants.

Clôture d’un Marché Public

• • Procédures de Clôture :
    • Vérifications administratives et financières.
    • Confirmation de la réalisation des prestations et des livrables.
  • Rapport de Clôture :
    • Élaboration du rapport final.
    • Retours d’expérience et leçons apprises.
  • Études de Cas :
    • Analyse de clôtures réussies et identification des bonnes pratiques.

Gestion des Conflits et Litiges

• • Identification des Sources de Conflits :
    • Délais, qualité des livrables, communication.
  • Techniques de Médiation et d’Arbitrage :
    • Processus de résolution amiable.
    • Rôle des médiateurs et arbitres.
  • Études de Cas :
    • Analyse de conflits réels et des solutions apportées.

Avenants et Modifications Contractuelles

• • Types de Modifications :
    • Amendements techniques, financiers, délais.
  • Processus de Gestion des Avenants :
    • Demande, approbation, documentation.
  • Atelier Pratique :
    • Rédaction et gestion d’un avenant fictif.

Simulation Pratique

• • Mise en Situation :
    • Simulation d’un conflit contractuel entre l’acheteur et le titulaire.
  • Stratégies de Résolution :
    • Négociation, médiation, arbitrage.
  • Débriefing :
    • Retour sur les actions entreprises et les résultats obtenus.

Quiz et Échanges

• • Révision des Points Clés :
    • Synthèse des apprentissages de la journée.
  • Questions-Réponses :
    • Clarifications et discussions ouvertes.

Stratégie de Réponse à un Appel d’Offres

• • Analyse des Opportunités :
    • Identification des appels d’offres pertinents.
    • Évaluation des capacités de l’entreprise à répondre.
  • Développement de la Proposition de Valeur :
    • Identification des atouts compétitifs.
    • Positionnement stratégique face aux concurrents.
  • Planification de la Réponse :
    • Définition des rôles et responsabilités au sein de l’équipe de réponse.

Techniques Avancées de Négociation

• • Principes de Négociation :
    • Préparation, tactiques et stratégies.
    • Gestion des concessions et des compromis.
  • Psychologie de la Négociation :
    • Compréhension des motivations et des comportements.
    • Techniques de persuasion et d’influence.
  • Atelier Pratique :
    • Exercices de simulation de négociation en binômes.

Atelier de Négociation et Stratégies de Différenciation

Cas Pratique de Négociation

• • Simulation de Négociation :
    • Mise en situation d’une négociation entre une entreprise et un acheteur public.
  • Analyse des Résultats :
    • Identification des réussites et des points à améliorer.
  • Feedback Constructif :
    • Retours des formateurs et des participants.

Stratégies de Différenciation sur le Marché

• • Innovation et Valeur Ajoutée :
    • Intégration de solutions innovantes dans les offres.
    • Création de valeur ajoutée pour se démarquer.
  • Personnalisation des Offres :
    • Adaptation des réponses aux besoins spécifiques de l’acheteur.
    • Utilisation des témoignages et des références clients.
  • Atelier de Créativité :
    • Brainstorming sur des idées de différenciation pour une offre fictive.

Développement d’une Proposition de Valeur Unique

• • Création de la Proposition de Valeur :
    • Élaboration d’une proposition claire et convaincante.
    • Mise en avant des avantages compétitifs.
  • Présentation et Feedback :
    • Présentation des propositions élaborées par les groupes.
    • Retours et améliorations suggérées par les formateurs et les pairs.

Quiz et Échanges

• • Synthèse de la Journée :
    • Révision des concepts clés abordés.
  • Questions-Réponses :
    • Clarifications et discussions ouvertes.

Suivi Post-Marché et Amélioration Continue

• • Évaluation de la Performance :
    • Mesure des indicateurs de performance clés (KPI).
    • Retour d’expérience interne et externe.
  • Processus d’Amélioration Continue :
    • Identification des axes d’amélioration.
    • Mise en place de plans d’action pour optimiser les futures réponses.
  • Études de Cas :
    • Analyse de retours d’expérience et implémentation de changements.

Innovations dans les Marchés Publics

• • Tendances Actuelles :
    • Digitalisation, intelligence artificielle, durabilité.
  • Intégration des Innovations :
    • Comment intégrer des solutions innovantes dans les offres.
    • Exemples de succès d’entreprises innovantes dans les marchés publics.
  • Atelier de Brainstorming :
    • Génération d’idées innovantes pour répondre à un appel d’offres fictif.

Intégrer des Critères RSE dans vos Offres

• • Compréhension des Critères RSE :
    • Définition et importance des critères RSE dans les marchés publics.
    • Exemples de critères RSE couramment demandés.
  • Développement d’Offres Responsables :
    • Intégration des pratiques durables et éthiques dans les propositions.
    • Communication des engagements RSE de l’entreprise.
  • Atelier Pratique :
    • Élaboration d’une section RSE pour une offre fictive.

Atelier de Développement Durable Appliqué aux Marchés Publics

• • Stratégies de Développement Durable :
    • Mise en place de pratiques durables dans l’entreprise.
    • Adaptation des offres pour répondre aux exigences environnementales.
  • Études de Cas :
    • Analyse d’offres intégrant des éléments de développement durable.
  • Travail en Groupes :
    • Création d’une offre intégrant des critères de durabilité spécifiques.

Innovation et Développement Durable

• • Synergie entre Innovation et Durabilité :
    • Comment l’innovation peut soutenir les objectifs de durabilité.
    • Exemples de solutions innovantes respectueuses de l’environnement.
  • Présentation des Projets Innovants :
    • Partage d’idées innovantes développées par les participants.
    • Feedback et suggestions d’amélioration.

Quiz et Échanges

• • Révision des Concepts Clés :
    • Synthèse des apprentissages de la journée.
  • Questions-Réponses :
    • Discussions ouvertes et clarifications.

Bilan des Acquis

• • Récapitulatif des Compétences Développées :
    • Révision des principaux modules et concepts abordés durant la formation.
  • Retour d’Expérience des Participants :
    • Partage des apprentissages personnels et professionnels.
    • Identification des points forts et des axes d’amélioration.

Évaluation Finale et Remise de Certificats

• • Test de Connaissances :
    • Évaluation des connaissances acquises à travers un quiz ou un examen.
  • Feedback Personnalisé :
    • Analyse des performances et recommandations individuelles.
  • Remise des Certificats de Formation :
    • Célébration des réussites et clôture officielle de la formation.